Sıkça Sorulan Sorular

Hizmetlerimizden faydalanmak için web sitemizde yer alan iletişim formunu doldurabilir, e-posta gönderebilir veya telefon numaralarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Müşteri temsilcimiz, ihtiyaçlarınızı dinleyerek size uygun bir temizlik planı ve fiyat teklifi sunacaktır.

Ev temizliği hizmetimiz; genel oda temizliği, mutfak ve banyo temizliği, toz alma, vakumlama, yer yıkama, cam silme ve isteğe bağlı olarak ek hizmetler (halı, koltuk temizliği vb.) gibi alanları kapsamaktadır. Detaylı temizlik ihtiyaçlarınız için lütfen bizimle iletişime geçin.

Randevunuzu iptal etmek veya değiştirmek isterseniz, lütfen planlanan temizlik tarihinden en az 48 saat önce bize bilgi verin. Bu, planlamalarımızı ve diğer müşterilerimize hizmet sunmamızı kolaylaştıracaktır.

Hizmetlerimiz için nakit, kredi kartı veya banka havalesi gibi çeşitli ödeme seçenekleri sunuyoruz. Ödeme, temizlik hizmetinin tamamlanmasının ardından gerçekleştirilir.

Evet, Ev temizliği hizmeti için gerekli tüm malzemeleri ve ekipmanları biz sağlıyoruz. Müşterilerimizin bu konuda herhangi bir ek yükümlülüğü bulunmamaktadır. Ancak, özel bir temizlik ürünü kullanılmasını tercih ederseniz, bunu temizlik öncesinde bize bildirmeniz gerekmektedir.

Hayır, evcil hayvanlarınız bizim için bir problem teşkil etmez. Ancak, temizlik sırasında hem evcil hayvanınızın hem de temizlik ekibimizin güvenliği için, evcil hayvanınızın temizlik süresince güvenli bir alanda olmasını tavsiye ederiz.

Temizlik süresi, evinizin büyüklüğüne, temizlik hizmetinin kapsamına ve evin genel durumuna bağlı olarak değişiklik gösterir. İlk değerlendirme sonrasında size daha net bir süre bilgisi verebiliriz.

Temizlik hizmetimiz, genel ofis temizliği, toz alma, zemin temizliği, cam temizliği ve özel istek üzerine yapılan detaylı temizlik işlemleri gibi çeşitli hizmetleri kapsar. Ayrıca, müşterilerimizin özel ihtiyaçlarına yönelik özelleştirilmiş temizlik planları da sunuyoruz.

Çevre dostu temizlik malzemeleri ve yüksek teknolojiye sahip ekipmanlar kullanıyoruz. Bu, etkili ve sürdürülebilir temizlik sağlarken çalışanlarınızın ve çevrenizin sağlığını korumamıza yardımcı olur.

Temizlik hizmetimizin maliyeti, ofisinizin büyüklüğüne, temizlik ihtiyaçlarının kapsamına ve istenen hizmet sıklığına bağlı olarak değişiklik gösterir. Kesin bir teklif almak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Temizlik ekibimiz, ofis temizliği konusunda kapsamlı eğitimler alır. Bu eğitimler, güvenlik prosedürleri, çevre dostu temizlik uygulamaları ve müşteri hizmeti standartlarını içerir.

Randevu almak için web sitemiz üzerinden online formu doldurabilir veya bizi doğrudan telefonla arayabilirsiniz. İlk görüşmemizde temizlik ihtiyaçlarınızı ve beklentilerinizi detaylıca görüşeceğiz.

Bu, ofisinizin büyüklüğüne, çalışma yoğunluğuna ve özel temizlik ihtiyaçlarına bağlıdır. Genellikle, haftalık veya iki haftada bir temizlik öneriyoruz, ancak bu, müşteri tercihlerine ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir.

Evet, acil temizlik ihtiyaçları için mümkün olan en kısa sürede yardımcı olmaya çalışıyoruz. Acil durumlar için özel bir hizmet hattımız bulunmaktadır.

Cevap: Hizmet sürecimiz, müşterinin ilk talebiyle başlar. Talep üzerine, yerinde ücretsiz keşif yaparak yapı ve dış cephe durumunu değerlendiririz. Daha sonra, projenin kapsamına ve ihtiyaçlarına göre bir hizmet planı ve teklif hazırlarız. Müşterinin onayının ardından, uzman ekibimiz belirlenen tarihte hizmeti gerçekleştirmek üzere yola çıkar. Hizmet sonrasında, müşteri memnuniyetini sağlamak için bir kontrol ve geri bildirim süreci gerçekleştirilir.

Cevap: Hizmet süresi, yapının büyüklüğüne, dış cephenin durumuna ve temizlik ihtiyaçlarının kapsamına bağlı olarak değişiklik gösterir. Genellikle, bir projenin tamamlanması birkaç saat ila birkaç gün arasında sürebilir. Kesin süre, keşif sonrası verilecek olan detaylı hizmet planında belirtilir.

Cevap: Maliyetler, yapının büyüklüğü, dış cephenin durumu, kullanılacak malzeme ve ekipmanlar gibi çeşitli faktörlere göre hesaplanır. Her müşteri ve proje için özelleştirilmiş bir teklif hazırlayarak, en adil ve rekabetçi fiyatlandırmayı sunmaya çalışırız. Ücretsiz keşif sonrasında, detaylı bir maliyet analizi ve teklif sunulur.

Cevap: Aşırı hava koşulları, özellikle şiddetli yağmur, fırtına veya aşırı sıcaklıklar, dış cephe temizliği hizmetinin güvenli ve etkili bir şekilde gerçekleştirilmesini zorlaştırabilir. Bu tür durumlarda, müşterinin ve ekibimizin güvenliği önceliğimizdir ve hizmeti, hava koşulları uygun olduğunda yeniden planlamak üzere erteleyebiliriz.

Cevap: Her müşterinin ihtiyaçlarına özel çözümler sunmak bizim için önemlidir. Özel talep veya ihtiyaçlarınızı hizmet sürecinin başında bize bildirmeniz durumunda, bunları planlamamıza ve teklifimize dahil edebiliriz. Özel malzeme kullanımı, belirli bir bölgeye odaklanma veya ekstra hizmetler gibi özel isteklerinizi karşılamaya hazırız. Müşteri memnuniyeti, hizmetlerimizin kalitesini belirleyen en önemli faktördür.